Kontaktujte nás



Kontaktujte mě

Údaje použijeme pouze k Vašemu oslovení.
Memorandum pro zpracování osobních údajů.



Často kladené otázky

  • PlatímPak je služba, která umožňuje zákazníkům odložit platbu v e-shopu o 30 dnů. Částku uhradí Equa bank a.s. a zákazník ji může do 30 dnů splatit bez jakýchkoliv poplatků a navýšení.
  • Ne, veškeré platby přes PlatímPak jsou zcela zdarma, jak pro váš e-shop, tak pro zákazníka.
  • PlatímPak funguje přes API rozhraní a na všech e-shopech, které běží na platformě Shoptet.
  • Pro aktivaci PlatímPak v rámci Shoptetu je potřeba instalace doplňku PlatímPak. V případě napojení přes rozhraní API nás kontaktujte pomocí online formuláře nebo piště na e-mail info@platimpak.cz.
  • Propojovací doplněk PlatímPak naleznete přímo na webových stránkách Shoptetu. Stačí kliknout na tlačítko objednat doplněk.
  • Doplněk můžete uhradit jednorázově, případně si zvolit roční nebo dokonce měsíční frekvenci platby za jeho využívání. Přesné cenové rozdělení naleznete na webových stránkách doplňku.
  • Za používání služby nic neplatíte, je zcela zdarma.
  • Obchodní podmínky jsou součástí smlouvy a zasíláme je v elektronické podobě. Jsou také umístěny na webových stránkách anebo si je můžete projít zde.
  • Zákazníka zpravidla vyhodnotíme do jedné minuty.
  • O výsledku vyhodnocení žádosti vždy informujeme e-shop a současně i zákazníka e-mailem.
  • Vycházíme ze schopnosti zákazníka splácet své závazky a žádost schválíme, podmíněně schválíme, nebo zamítneme. U podmíněného schválení vyžadujeme dodatečné ověření identity.
  • Zákazník má několik možností jak identitu ověřit:
    • Ověří se online přes bankovní účet vedený u jiné banky.
    • Pošle haléřovou platbu (vrátíme po ověření) z účtu vedeného u jiné banky.
    • Zastaví se na jedné z našich poboček s občanským průkazem pro ověření.
  • Na ověření identity má zákazník 7 dnů, poté se žádost o odloženou platbu automaticky stornuje.
  • Pro úhradu objednávky je zákazník přesměrován do online žádosti PlatímPak v prostředí schvalovací aplikace banky.
  • Dodržujeme nejvyšší standardy zabezpečení. Jako banka jsme pod dohledem ČNB a dodržujeme veškeré regulatorní opatření, která jsou nám ukládána.



Firma je zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1830
Předmět podnikání: Banka